Política de privacidade

A AG Consultoria para Elevadores é uma empresa especializada em elevadores, que oferece serviços de análise técnica, negociação com empresas de manutenção, gestão da modernização e treinamento dos funcionários do condomínio.

Nós respeitamos a sua privacidade e nos comprometemos a proteger os seus dados pessoais. Esta política de privacidade tem como objetivo informar você sobre como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos os seus dados pessoais quando você visita o nosso site, contrata os nossos serviços ou interage conosco.

Ao acessar o nosso site ou contratar os nossos serviços, você concorda com os termos desta política de privacidade. Se você não concordar, por favor, não utilize o nosso site ou os nossos serviços.

Nós coletamos os seguintes dados pessoais dos nossos visitantes e clientes:

• Dados de identificação e contato, como nome, e-mail, telefone e endereço do condomínio. Esses dados são necessários para a prestação dos nossos serviços, para o envio de orçamentos, propostas, contratos, faturas e comunicações relacionadas aos nossos serviços.

• Dados de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica e páginas visitadas. Esses dados são coletados através de cookies e outras tecnologias similares, com o seu consentimento prévio. Eles são utilizados para melhorar a sua experiência no nosso site, para analisar o desempenho do nosso site e para fins de marketing digital.

• Dados de feedback, como avaliações, depoimentos, reclamações e sugestões. Esses dados são coletados quando você nos envia o seu feedback por e-mail, telefone ou redes sociais. Eles são utilizados para melhorar a qualidade dos nossos serviços e para divulgar a nossa reputação.

Por quanto tempo mantemos os seus dados?

Nós mantemos os seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais eles foram coletados, respeitando os prazos legais e contratuais. Após esse período, os seus dados serão excluídos ou anonimizados, salvo se houver alguma razão legítima para a sua conservação.

Nós não compartilhamos os seus dados pessoais com terceiros sem o seu consentimento prévio, salvo se houver alguma obrigação legal ou contratual. Nós podemos compartilhar os seus dados pessoais com os seguintes destinatários:

• Empresas de manutenção de elevadores, com as quais nós negociamos e fiscalizamos os contratos em seu nome.

• Fornecedores de serviços de tecnologia da informação, como hospedagem de site, armazenamento de dados, análise de dados e marketing digital.

• Autoridades públicas, como órgãos reguladores, fiscais, judiciais e administrativos, quando necessário para o cumprimento de obrigações legais ou para a defesa dos nossos direitos e interesses.

Nós tomamos todas as medidas necessárias para garantir que os seus dados pessoais sejam tratados de forma segura e de acordo com esta política pelos nossos destinatários. Nós não transferimos os seus dados pessoais para países fora do Brasil, salvo se houver garantias adequadas de proteção dos seus dados.

Nós adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados pessoais contra perda, roubo, uso indevido, alteração, divulgação ou acesso não autorizado. Essas medidas incluem:

• Criptografia dos dados em trânsito e em repouso.

• Controle de acesso aos dados por meio de senhas fortes e autenticação de dois fatores.

• Monitoramento e auditoria das atividades relacionadas aos dados.

• Treinamento e conscientização dos nossos colaboradores sobre as boas proteção dos dados pessoais.

• Resposta rápida e eficaz aos incidentes de segurança da informação.

Nós nos esforçamos para manter os seus dados pessoais seguros, mas nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados é 100% seguro. Por isso, nós não podemos garantir a segurança absoluta dos seus dados pessoais e não nos responsabilizamos por qualquer violação que ocorra por motivos alheios ao nosso controle.

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita um site. Eles permitem que o site reconheça o seu dispositivo e armazene informações sobre as suas preferências ou ações.

Nós usamos cookies e outras tecnologias similares, como pixels, tags e web beacons, para melhorar a sua experiência no nosso site, para analisar o desempenho do nosso site e para fins de marketing digital.

Nós usamos os seguintes tipos de cookies:

• Cookies essenciais: são cookies necessários para o funcionamento do nosso site, como os que permitem a navegação, o acesso a áreas seguras e a prestação dos nossos serviços.

• Cookies analíticos: são cookies que coletam informações sobre como você usa o nosso site, como as páginas visitadas, o tempo gasto e os erros encontrados. Eles nos ajudam a melhorar o nosso site e a oferecer uma melhor experiência para você.

• Cookies de publicidade: são cookies que coletam informações sobre os seus interesses, preferências e comportamentos online. Eles nos permitem personalizar os anúncios que você vê no nosso site e em outros sites, bem como medir a eficácia das nossas campanhas de marketing digital.

Você pode aceitar ou recusar os cookies que não são essenciais através do banner de consentimento que aparece quando você acessa o nosso site pela primeira vez. Você também pode alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do seu navegador ou do seu dispositivo.

Para saber mais sobre os cookies e outras tecnologias similares que nós usamos, consulte a nossa [Política de Cookies].

Nós podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir as mudanças na nossa forma de tratar os seus dados pessoais ou nas leis aplicáveis. Quando isso ocorrer, nós publicaremos a versão atualizada no nosso site e informaremos a data da última atualização. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre as nossas práticas de privacidade.

Se você tiver alguma dúvida, comentário ou reclamação sobre esta política de privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais pela AG Consultoria para Elevadores, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes meios:

• E-mail: agconsultoria@elevadores.com.br

• Telefone: +55 11 95924-3108

• Endereço: Avenida Vida Nova, 28 – Sala 601 A 06764-045 – Taboão da Serra-SP